Termos de uso:

Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.

Toda compra é condicionada, absolutamente, a aceitação dos Termos de Uso, a qual não será possível alegar que não houve leitura prévia dos dispositivos citados abaixo.

Disposições Gerais:

1.1 Privacidade

Garantimos ao usuário deste site o sigilo absoluto de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros, usamos protocolos de segurança SSL 1.2 que conferirão a devida segurança de suas informações.

1.2 Veracidade dos dados.

O cadastro é necessário para a realização de compras neste site, o preenchimento dos dados é absolutamente necessário e informar o CPF/nome/e-mail é obrigatório para dar prosseguimento ao envio, o fornecimento de dados falsos ou o não fornecimento dos mesmos importará em bloqueio do pedido, entraremos em contato para a devida adequação dos dados e assim que tudo for estabelecido o envio do material será feito. Desde já, fica acordado que os dados pessoais fornecidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que você responderá por todos os prejuízos e/ou perdas que a falsidade das informações possa implicar. A senha dos arquivos será o CPF do titular da compra. 

1.3 Leitura sobre o serviço.

Ao adquirir qualquer serviço no site, o comprador se compromete a ler, integralmente, a descrição do serviço, e qualquer dúvida que restar, compromete-se a sanar com a nossa equipe de suporte, o comprador é responsável por qualquer inconveniente causado pela falta de leitura das informações, já que a leitura integral da descrição é requisito básico e obrigatório.

1.4 Alterações nos termos de uso

Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar suas atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização, exceto o ressarcimento por materiais adquiridos e não enviados.

1.5 Oscilação e/ou instabilidade no site.

Todo sistema eletrônico é passível de falhas e oscilações, o comprador se compromete ao bom senso e paciência diante de problemas técnicos os quais não sejam passíveis de solução imediata. O suporte técnico, de pronto, iniciará os reparos necessários para que o site volte o mais rápido possível.

 1.6 Política de desistência/cancelamento.

No caso das inscrições nos simulados de véspera ou redações, o comprador tem sete dias para nos enviar a solicitação de desistência via e-mail, o estorno será realizado sem questionamentos.

1.7 Erros, falhas e retificações.

O comprador, previamente, concorda estar ciente que não há, absolutamente, garantia de inexistência de erros nos materiais, uma vez que inúmeros fatores podem ocasionar uma falha, se as grandes bancas como CESPE/FCC/FGV, ou médias como AOCP, IBFC, Consulplan, que possuem um enorme contingente de profissionais e meses para elaborar provas cometem os mais variados erros, exigir que simulados criados por uma pequena equipe sejam isentos de erros é atendo grave ao próprio intelecto, humanos são falhos, sistemas são falhos, o comprador ao inferir um processo isento de falhas, além de desarrazoado, falha em não ler os Termos de Uso.

A equipe da Casa do Simulado se prontifica a retificar os erros, os quais são susceptíveis a todas atividades, de duas formas, ou realizando o reenvio do material corrigido ou construindo uma errata que explica e sana o problema.

O comprador se compromete a abrir e verificar todos os e-mails encaminhados pela equipe da Casa do Simulado sobre quaisquer retificações, não nos responsabilizamos pelo desinteresse do comprador em relação à leitura dos e-mails e/ou às informações gerais.

1.8. Acesso. 

O comprador entende e confirma que o acesso ao site deverá ser executado com computador/notebook e não celular/tablet, de preferência com sistema operacional recente e atualizado, uma vez que celulares/tablets podem não conseguir reproduzir todas as funcionalidades devido às limitações inerentes destes equipamentos.

1.9. Manutenção não programadas. 

O aluno está ciente, compreende e aceita que poderá haver manutenção não programada e/ou emergencial no site, no nosso servidor privativo de e-mail ou em quaisquer uma de nossas plataformas terceirizadas, no caso de impossibilidade de envio de material nesse período, haverá um adiantamento para o final da manutenção, assim como nos demais casos, em que haverá remarcação do horário. 

1.10. Descrição dos Serviços. 

A descrição de cada serviço, incluindo os simulados e as correçoes, insere-se em regras específicas e individuais e refere-se, unicamente, ao próprio serviço, não disciplinando regras para os demais serviços. 

1.11. Compra duplicada. 

O cliente é ciente que para cada pacote de simulados é único, logo, ao adicionar mais de uma unidade, compra-se o mesmo pacote, aconselhamos a sempre colocar 1 unidade no carrinho. 

2. Simulados 

2.1 Material e Envio

O material, no formato .pdf, será enviado por e-mail depois da confirmação do pagamento, pelo cartão de crédito pode levar de 1 hora até 24 horas e boleto bancário de 24 horas até 72 horas, verifique sua caixa de spam ou lixeira, pois o material pode ir para lá. Após a confirmação do pagamento seu material será personalizado e encriptado antes do envio, portanto pode demorar algumas horas dependendo da demanda de pedidos e da velocidade de encriptação dos nossos servidores. 

2.2 Composição do Material

O material conterá as questões selecionadas com base no edital e com os respectivos gabaritos, se serão comentadas ou não, constará na descrição de cada material. Quanto à seleção dos tópicos e à quantidade de questões selecionadas para cada matéria, fica a nosso absoluto critério, pois faremos de acordo com a análise do que julgamos importante ou não para o próximo certame, com base no estilo da banca e/ou no que acreditamos que possa agregar didaticamente. 

2.3 Propriedade individual do Material

Cada pacote de simulados pertence, única e exclusivamente ao comprador, sendo vedada seu compartilhamento público, pois infringirá a lei dos direitos autorais (L9610). Lei dos direitos autorais.

2.4 Segurança

Os simulados serão devidamente criptografados com os dados do comprador, e cada simulado necessitará de senha para abri-los, a senha será enviada juntamente no e-mail de envio do material, a proteção é necessária contra a cópia e a duplicação do material, adotamos uma criptografia própria de seis camadas, ou seja, a primeira é a senha e demais estão camufladas pelo arquivo.  

2.5 Custo-benefício. 

Produzimos de 2 a 4 simulados semanalmente, o que é uma demanda bastante puxada para atendê-los, mas é o mínimo para a viabilidade do trabalho, neste caso, pode passar algum ponto sem as devidas revisões, se o problema na questão realmente for grave, anularemos a questão posteriormente, o índice de satisfação é de 97% dos compradores, já que os erros são mínimos e o preço é de 5 a 6 vezes menor que a média do mercado, porém, se realmente desejar um serviço 100% sem erros, se tiver certo grau de perfeccionismo, T.O.C ou qualquer outro transtorno de organização, não aconselhamos a compra. 

3. Redações

3.1 Prazo de correção:

As redações possuem o prazo de correção de 5 dias (lembrando que o dia útil não é contado no mesmo dia da entrega da redação e que termina às 23:59, horário de Brasília), salvo em motivo de força maior, no qual será devidamente comunicado e justificado ao comprador. Não haverá correção no período de férias coletivas que ocorrerão entre final de novembro de 2020 ao início de janeiro de 2021.

3.2 Critérios de correção.

Os critérios de correção estarão estabelecidos na descrição do serviço, ressaltando que, via de regra, a correção é para o modelo dissertativo padrão, só abrangerá alguma especificidade se isto por explicitamente citado nas informações do serviço.

3.3 Prazo máximo de envio:

O aluno que adquiriu o material tem 180 dias a partir da data do recebimento do material para enviar as redações para as correções. Excedendo esse período, o direito às correções automaticamente cessará. 

3.4 Formas de envio. 

As redações devem ser enviadas para nosso e-mail, contato@acasadosimulado.com.br, por meio de foto de boa resolução ou escaneada, se o material não for legível aos corretores, entraremos em contato para o reenvio da redação. 

3.5 Link com infomações: 

Após a confirmaçao do pagamento, um e-mail será enviado com os links necessários, os mesmos que já estão disponíveis no site, não haverá envio nos dias dos simulados, pois, se o concurseiro não tiver uma agenda de seus compromissos, é um sinal urgente que precisa melhorar sua organização, assim não iremos lembrá-los.   

4. Simulados de véspera

4.1. Como funciona. 

O simulado inédito será primeiramente realizado na modalidade online para os inscritos que desejam participar do ranking, portanto é opcional a participação online, na data programada e informada na descrição do serviço e depois o simulado é disponibilizado em PDF por e-mail no dia seguinte da realização do simulado online. As datas e o horário da aplicação online e do envio do simulado em PDF são detalhados na descrição do serviço.

4.2. Detalhes.

Os gabaritos, comentários, ranking, envio da cópia em PDF e outras informações serão disponibilizados conforme a previsão apontada na página do simulado inédito, todavia todos os prazos podem sofrer alterações, principalmente os comentários, a depender do volume de recursos.

4.3. Redação e Discursivas.

Será expresso a forma de envio de redações e discursivas, via de regra, é necessário a digitalizar e nos enviar, via e-mail. As discursivas são obrigatórias para a participação no ranking, além disso, é exigivel na nota mínima estabelecido pelo edital oficial da banca organizadora. Exceto se houver fracionamento em dois ou mais rankings ou flexibilização expressa da nota. 

Para quem optar pela análise da discursiva, receberá a correção junto com os apontamentos sobre texto, incluindo observações sobre qualidade manuscrita. Na impossibilidade do envio, é possível requerer o espelho base parcial. Para quem não opta pela análise das discursivas, considera-se o completo desinteresse do aluno nesta etapa, desta forma, não haverá correção total ou parcial da discursiva encaminhada, assim como não será disponibilizado espelho base parcial, o qual faz parte, exclusivamente, da análise.  

O envio da redação é de responsabilidade do comprador, o qual deverá se certificar que enviou corretamente para o endereço informado. Todo e-mail sobre discursivas receberá uma resposta de confirmação, portanto, se não chegar, é devido ao fato de ter havido algum problema no envio.Se não houver recebimento, os dias úteis do prazo de correçao não começa a correr. 

4.4. Volatilidade dos prazos.

Todos os prazos, sem exceção, estão sujeitos a modificação, estes são apenas previsões, isto porque há inúmeras variáveis dinâmicas e muitas delas excedem ao nosso controle, como nos casos fortuito e força maior.

4.5. Liberação dos gabaritos, ranking e comentários.

O gabarito preliminar será liberado no mesmo dia da aplicação do simulado até 23:59, o gabarito definitivo e ranking serão liberados na terça feira às 18h30 e 20h30, respectivamente. Os comentários serão liberados no site na quarta-feira às 20h30. Todos estes prazos podem alterados em decorrência de casos de força maior, ressaltando que os comentários, gabaritos e rankings serão disponibilizados apenas online, não haverá envio de cópia em PDF desta parte por e-mail.

4.5.1. Ranking

O ranking é condicionado aos critérios exigidos pelo edital, ou seja, é necessário tirar a nota mínima exigida. Além disso, é necessário registrar a identificação (apelido, código, etc.) no final do simulado online para aparecer no ranking.

4.6. Recursos.

A formulação de recursos é uma etapa que fará parte de todos os simulados, com menor ou maior grau, estudos empíricos confirmam que ao buscar uma justificação o foco do aluno beira ao máximo possível, e os conceitos observados neste período são internalizado de forma acentuada, quem já prestou concurso e entrou com um recurso dificilmente esquecerá o conceito pelo resto da vida. Devido ao grande volume de recursos, nenhum recurso será respondido de forma individual, mas todos serão analisados. Os que acharmos procedentes, terão reflexos no gabarito e as justificativas das questões constarão nos comentários. 

4.7. Dificuldade.

O comprador confirma e concorda que todos os simulados, a princípio, terão dificuldade entre 10 a 40% acima do esperado para o concurso, pois o treino nivelado por baixo é prejudicial ao aluno, pois diante de uma mínima oscilação no padrão da banca, aquele que estiver preparado apenas para o básico, será automaticamente eliminado do certame.

4.7.1. Interpretação do resultado

Comprador confirma estar ciente que o resultado do simulado não irá refletir absolutamente com o resultado que obterá no concurso, sua nota, a priori, no simulado, deve ser sempre estimada para mais, devido à dificuldade(leia o tópico abaixo), todavia a dinâmica está ligada a inúmeros fatores desde a parte teórica que cairá no concurso a fatores emocionais individuais, os quais podem afetar drasticamente o desempenho do candidato.

5. Pré-venda

5.1. Como funciona.

A pré-venda do material significa que o material não está pronto e será elaborado até o prazo final da PRÉ-VENDA, mas já está à venda com um desconto bastante interessante.

5.2. Prazos.

Todos os prazos, sem exceção, estão sujeitos a modificação, estes são apenas previsões, isto porque há inúmeras variáveis dinâmicas e muitas delas excedem ao nosso controle, como nos casos fortuito e força maior, qualquer mudança será comunicada no próprio serviço, e, sempre que possível, o aviso a todos os comprados via e-mail.

Em situação normais, o material será entregue até às 23:59. 

5.3 Cancelamento.

Se o simulado inédito não atingir um número mínimo de inscritos, atributo variável no caso concreto, tomamos a liberdade do cancelamento do simulado, com o devido ressarcimento a todos os que se inscreveram, ainda, em alguns casos, daremos uma bonificação aos compradores como atenuação do inconveniente. Ao se inscrever no simulado inédito, o comprador é plenamente consciente desta possibilidade, apesar de ser improvável que ocorra.

6. Atendimento.

6.1 Rapidez e cordialidade. 

Prezamos pela máxima rapidez no atendimento, além do horário comercial, atendemos, por vezes, em horários aleatórios, inclusive de madrugada, se for necessário e possível, sempre procuraremos tratá-los da melhor forma possível, inclusive quando não for recíproca a mesma cordialidade. 

6.2 Dúvidas, Críticas e Elogios.

6.2.1. Dúvidas.

Estamos à disposição para sanar qualquer tipo dúvida, não garantindo, é claro, conseguir sanar todos os questionamentos, mas faremos o possível para atendê-los da melhor e mais eficiente forma possível.

6.2.2. Críticas.

Estamos abertos às críticas construtivas, conselhos em geral para melhorar e refinar o trabalho e adequá-lo da melhor forma para que as ferramentas e serviços contribuam, positivamente, para seus objetivos.

Críticas destrutivas serão completamente ignoradas e não serão respondidas em hipótese alguma, não será tolerado qualquer tipo de ofensa pessoal contra a equipe nem contra o trabalho (material ou serviço), apenas críticas construtivas serão consideradas, repudiamos, absolutamente, o uso de quaisquer palavras de baixo calão, palavrões e vocabulário depreciativo vulgarizado por dois motivos.

  1. Tal atitude demostra um baixo nível educacional, fragilidade emocional e descompostura severa.
  2. Ato descortês que vai de encontro a quem está postulando um cargo público, ou seja, se diante de um problema/frustração não é capaz de lidar com a situação civilizadamente, os administrados, futuramente, poderão sofrer com este destempero, já que a vida do servidor é uma extensão à vida privada, nosso intuito maior é contribuir para as nomeações em cargos/empregos públicos, todavia prezamos apenas por aqueles que preencherem os aspectos éticos e morais, a pessoa que está prestes a entrar no serviço público precisa demostrar, desde já, o comportamento de um servidor.

6.2.3. Elogios.

Estamos abertos a elogios, sempre revigora nosso ânimo e nos dá mais disposição para trabalhar, aceitamos de bom grado, assim como agradeceremos as recomendações nas descrições dos serviços.

7. Política de preços e funcionamento.

A política de preços é inclusiva, ou seja, os materiais são de baixo custo para que proporcionem a possibilidade de todos participarem, buscando assim evitar que haja segregação ao direito à educação.

Os preços baixos são possíveis devido ao modelo terceirizado, uma vez que o modelo é gerenciado por Magno Santana, CPF: 066.242.839-04, e todos os demais serviços são terceirizados, não há, por exemplo, professores fixos, a compra dos direitos das questões ocorre para todos os simulados, desta forma os custos são severamente reduzidos. As questões são produzidas por professores colaboradores que vendem o direito destas, portanto, os professores colaboradores não levam o crédito pelas questões, correções das discursivas ou qualquer outro serviço prestado, conforme acordado previamente entre as partes.

7.1 – Emissão de nota fiscal.

Devido à legislação municipal do Município da Paranavaí (PR), constante no Art. 4 do decreto 12.959/2011 que regula a lei 3.838/2011, é vedado ao profissional liberal e aos autônomos a emissão de nota fiscal, inclusive na modalidade avulsa.

7.2. Exigências mínimas para os professores colaboradores.

Para todos os professores, é exigido o ensino superior completo na disciplina.

Para bancas de grande expressão como: FCC, CESPE, FGV e VUNESP, a exigência mínima é de três anos de experiência com a banca.

Para as demais bancas, a exigência é de, no mínimo, um ano atuando com bancas em geral de concurso público.

O cadastro de professores colaboradores conta com mais de 50 profissionais atualmente.

É possível encaminhar currículo com as atribuições para fazer parte do cadastro de colaboradores, porém nenhuma das condições acima é flexibilizada.